BANDUNG || Kontroversinews.com — Manajer Junior Humas PDAM Tirta Raharja, H. Sri Hartati, S.Sos, M.Si menyatakan bahwa ketersediaan kapasitas pada sumber air Perumda Air Minum Tirta Raharja saat ini sudah mengalami penurunan. Hal ini terjadi, menurut Tati, sebagai dampak perubahan musim yang memasuki kemarau.
Kondisi ini, kata dia, dengan sendirinya berdampak terhadap Pelayanan Perumda Air Minum Tirta Raharja.
Air hasil pengolahan dari Instalasi Pengolahan Air (IPA) Perumda Air Minum Tirta Raharja kepada para Pelanggan mengalami fluktuasi secara kuantitas, dan kontinuitas pengaliran. “Untuk itu kami mohon, agar bisa Pelanggan mengantisipasinya dengan menyediakan penampungan air secukupnya secara bijak dalam penggunaan air,” katanya.
Dijelaskan Tati, Perumda Air Minum Tirta Raharja adalah Perusahaan Daerah yang melayani kebutuhan air minum masyarakat pelanggannya di 4 (empat) wilayah pelayanan. Yaitu meliputi Wilayah Pelayanan 1 (satu) (Soreang dan Ciwidey), Wilayah Pelayanan 2 (dua) meliputi (Banjaran, Bojongsoang dan Pangalengan), Wilayah Pelayanan 3 (tiga) meliputi (Ciparay, Majalaya, dan Rancaekek), dan Wilayah 4 (empat — Cimahi, Cisarua, Padalarang, dan Cililin.
Tati menambhakan, untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat di 4 (empat) wilayah tersebut, pada masing-masing Wilayah Pelayanan memiliki sumber air, sistem pengolahan air, sistem distribusi dan pelanggan dengan karakteristik masing-masing. Hal ini sesuai dengan kondisi lingkungan dan sosialnya.
Selama ini, kata Tati, Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) Tirta Raharja Kabupaten Bandung beroperasi secara optimal untuk melayani masyarakat di Kabupaten Bandung sebanyak 107.316 Sambungan Rumah.
“Perlu disampaikan bahwa salah satu upaya yang dilakukan PERUMDA Air Minum Tirta Raharja untuk mengantisipasi dampak penurunan kapasitas air pada musim kemarau, PERUMDA Air Minum Tirta Raharja melakukan pengecekan secara kontinyu terhadap ketersediaan sumber air baku, rekayasa jaringan perpipaan dengan penjadwalan terhadap pendistribusian air ke setiap jalur pipa pelanggan yang terdampak, serta memfasilitasi menyediakan armada tangki untuk pengiriman air minum kepada masyarakat/ pelanggan,” jelas Tati.
Untuk memudahkan pelanggan dalam menyampaikan keluhan dan atau pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai pelayanan air minum PERUMDA Air Minum Tirta Raharja, Tati mennganjurkan pelanggan memanfaatkan layanan melalui telepon atau mengirim pesan ke petugas pelayanan dengan format Nama_No Pelanggan_dan Uraian Pengaduan.
Menurut dia, kirimkan pesan dimaksud ke nomor Pengaduan Pelanggan PERUMDA Air Minum Tirta Raharja via WhatsApp ke :
● Wilayah Pelayanan 1 (satu)Soreang: 08112228563
● Wilayah Pelayanan 2 (dua) Banjaran : 081120000206
● Wilayah Pelayanan 3 (tiga) Ciparay : 08112228562
● Wilayah Pelayanan 4 (empat) Cimahi : 08112228561 ( Lily Setiadarma )
