SOREANG | Kontroversinews — PERUMDA Air Minum Tirta Raharja Kab. Bandung memastikan pihaknya akan terus berupaya memberikan pelayanan secara optimal dalam pendistribusian air minum kepada masyarakat di Wilayah Pelayanan Selatan, Timur dan Utara.
“Saat ini air untuk diditribusikan kepada konsumen secara umum masih relatif aman. Kondisi kapasitas air baku, dari hulu Sungai Citarum pada Instalasi Pengolahan Air (IPA) Cikoneng, juga relatif stabil untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat di wilayah Ciparay, Baleendah, Bojongsoang, Majalaya, Rancaekek dan sekitarnya,” kata Manager Humas dan Keskjretariatan Perumdam Air Minum Tirta Raharja Hj. Sri Hartati, S.Sos. M.Si, Jumat (10/07).
Sementara itu, jelas Sri Hartati, ketersediaan/ kapasitas air baku dari Sungai Cisangkuy yang menjadi sumber air PERUMDA Air Minum Tirta Raharja untuk melayani masyarakat di Wilayah Pelayanan Selatan dan sekitarnya, mulai terjadi penurunan dan fluktuasi kapasitas.
“Untuk itu, dimohon kepada pelanggan di Wilayah Soreang, Banjaran, Katapang, Kutawaringin dan sekitarnya, agar mulai siap sedia menyiapkan penampung air yang cukup, khususnya untuk mengantisipasi ketidaktersediaan air minum disaat pengaliran dari perpipaan PERUMDA Air Minum Tirta Raharja mengalami fluktuasi atau terhenti pengalirannya di rumah pelanggan,” ujarnya.
Dikatakan pula oleh Hj. Tati, bahwa Berdasarkan rilis dari Deputi Bidang Klimatologi Badan Meteorologi, Klimatologi dan Geofisika (BMKG) tanggal 6 Juni 2020 tentang prakiraan musim kemarau, diperkirakan akan terjadi mulai bulan Agustus 2020 di sebagian besar zona musim di Indonesia dan cenderung lebih basah (di atas normal) dari rata-rata tahun sebelumnya.
Terkait soal itu, untuk mengantisipasi musim kemarau tahun 2020 ini pendistribusian air kepada masyarakat di Wilayah Utara dilakukan dari sumber air Sungai Cimahi untuk Pelanggan di Kota Cimahi, Cisarua dan sekitarnya masih relatif aman.
Meskipun demikian, pelanggan di Wilayah Utara disarankan untuk mulai melakukan antisipasi dengan menyediakan tempat penampungan air menjelang musim kemarau, mengingat penurunan kapasitas sumber air di Wilayah Utara pada musim kemarau bisa turun lebih dari 50% kapasitas.
Saat ini, kata Sri, PERUMDA Air Minum Tirta Raharja melakukan berbagai upaya antisipasi pada system produksi, distribusi dan instrumen lainnya pada Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) dengan melakukan pendistribusian dan pemeliharaan pada seluruh system produksi dan jaringan perpipaan secara periodik sebagai kegiatan rutin.
“Hal tersebut dilakukan, mengingat adanya Pandemi Covid-19 berdampak terhadap aktivitas operasional serta perlu dilakukan antisipasi terhadap risiko dan kondisi kesehatan petugas operasional PERUMDA Air Minum Tirta Raharja dalam menangani persoalan di lapangan. Sehingga aktivitas pemeliharaan dan pemeriksaan teknis dilakukan secara cepat, efektif, dan efisien dengan mematuhi protokol kesehatan.”
Menurut Sri Hartatati, upaya optimalisasi pelayanan di PERUMDA Air Minum Tirta Raharja kepada pelanggan, bila kapasitas sumber air menurun pada musim kemarau antara lain dilakukan dengan Melakukan rekayasa jaringan pipa distribusi, Monitoring tekanan air untuk menjaga kontinuitas pengaliran, Mobilisasi 6 (enam) unit armada tangki secara gratis kepada masyarakat pelanggan yang tidak mendapat air.
Adapun jumlah sambungan rumah PERUMDA Air Minum Tirta Raharja saat ini adalah 103.539 Sambungan Rumah, yaitu:
Wilayah Pelayanan Selatan : 33.968 SR (sambungan rumah)
K.P Kutawaringin
K.P Soreang
K.PBanjaran
K.P Pangalengan
K.P Ciwidey
Wilayah Pelayanan Utara : 27.351 SR (sambungan rumah)
K.P Cimahi
K.P Padalarang
K.P Batujajar
K.P Cililin
K.P Cikalong Wetan
K.P Lembang
K.P Cisarua
Wilayah Pelayanan Timur : 42.220 SR (sambungan rumah)
K.P Ciparay
K.P Baleendah
K.P Bojongsoang
K.P Pacet
K.P Dayeuhkolot
K.P Majalaya
K.P Rancaekek
K.P Cicalengka
K.P Cileunyi
Untuk memudahkan pelanggan dalam menyampaikan keluhan pelayanan armada tangki dan membutuhkan informasi lebih lanjut, menurut Sri Hartati, konsumen bisa langsung mengghubungi dengan cara mengirim pesan dengan format Nama_No Pelanggan_Uraian Pengaduan ke nomor Pengaduan. Selanjutnya, kirimkan pesan ke nomor Pengaduan Pelanggan PERUMDA Air Minum Tirta Raharja Via WhatsApp:
● Wilayah Pelayanan Selatan : 08112228563
● Wilayah Pelayanan Utara : 08112228561
● Wilayah Pelayanan Timur : 08112228562
(Lily setiadarma)
