Kab Bandung, (Kontroversinews).-Perumda Air Minum Tirta Raharja secara resmi meluncurkan aplikasi Tira Mobile dan TiraQu (11/7/2023) dan aplikasi merupakan langkah terdepan bagi Perumda Air Minum dalam memberikan pelayanan yang lebih baik dan inovatif .
Hal senada dikatakan Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Raharja Kab Bandung , Asep Teddy, aplikasi TiraQu adalah aplikasi yang di kembangkan oleh Perumda Air Minum Tirta Raharja sebagai salah satu upaya dalam peningkatan kepada pelanggan.
Dengan aplikasi TiraQu diharapkan memberikan kemudahan layanan kepada pelanggan seperti membayar tagihan secara online , membaca meter mandiri memantau pemakaian air dan mengakses terkait operasional perusahaan secara real time.
Dan pelanggan juga dapat melaporkan permasalahan secara tehnis dan umpan baik pengajuan permohonan pemasangan sambungan baru dan fitur unggulan dari aplikasi TiraQu diantaranya pelanggan dapat melihat informasi tagihan termasuk riwayat pembayaran pelanggan.
Dan info pelanggan akan menampilkan fitur terkait data pelanggan terdiri dari data pemilik ,lokasi sambungan langganan, kotak pelanggan serta data pendukung.selain itu pihak pelanggan bisa melakukan pembaharuan data apabila tidak sesuai .
Dan untuk info meter air dalam fitur menampilkan informasi data meter pelanggan, informasi terkait data terameter pelanggan info pemakaian air akan ditampilkan riwayat pemakaian air pelanggan setiap dengan detail.
Informasi pengaduan pelanggan dapat melakukan pengaduan langsung dengan melakukan pengisian pada form, pengaduan proses dari pengaduan tersebut dapat dipantau langsung melalui aplikasi.
Baca meter mandiri pelanggan dapat melakukan baca mandiri melalui aplikasi dengan melakukan pengisian pada form disertai poto meter air, ” Pungkasnya (MDR)
