Jadi pelanggan yang membutuhkan pengiriman air melalui armada tanki bisa dikoordinasikan dengan RT/RW di lingkungan tempat tinggalnya. Dengan mengirim pesan ke nomor Whatsapp Pengaduan Wilayah IV 081-1222-8561, dengan format (Nama Penerima_Nomor Pelanggan_Alamat_No.Hp/Whatsapp).
Perumda Air Minum Tirta Raharja memohon maaf atas ketidaknyamanan tersebut dan semoga pekerjaan pemeliharaan dapat berjalan dengan lancar, sehingga pengaliran kepada masyarakat pelanggan dapat kembali normal.